환불 정책

시행일 2026년 11월 5일 · 리바이클 월 정기결제 구독

1. 결제 후 7일 안에 해지하는 경우

가입 첫 결제일 또는 매월 1일 결제일로부터 7일 안에 해지를 요청하고, 그 기간 동안 메시지를 한 건도 보내지 않았다면 그 결제의 구독료 전액을 환불해요.

2. 결제 후 7일이 지났거나 메시지를 보낸 경우

이미 결제한 달의 구독료는 환불되지 않아요. 대신 해지하면 다음 달 1일부터 구독료가 결제되지 않고, 결제한 달의 말일까지 서비스를 그대로 쓸 수 있어요.

3. 메시지 요금

이미 보낸 메시지의 요금은 실제 발송 비용이 든 것이라 환불되지 않아요. 단, 회사의 시스템 오류로 잘못 보내진 메시지는 확인 후 전액 환불해요.

4. 회사 사정으로 서비스를 제공하지 못한 경우

회사의 귀책으로 연속 24시간 넘게 서비스를 이용하지 못했다면, 이용하지 못한 기간만큼 날짜로 나눠 환불하거나 이용 기간을 늘려 드려요.

5. 환불 방법과 기간

• 환불은 고객센터(010-7413-3764) 또는 이메일(support@peakon.me)로 요청해 주세요.
• 환불이 결정되면 3영업일 안에 결제한 카드로 승인 취소해요. 카드사에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있어요.

6. 해지 방법

관리자 화면 [이용·결제 › 구독 해지]에서 바로 해지하거나 고객센터로 요청할 수 있어요.